Garanti- och allmänna villkor
Garantivillkor
Godkänd yta: Kunden ansvarar för att säkerställa att ytan där stenskottsfilm eller folie ska monteras är i gott skick och rengjord innan installationen. Eventuella skador eller ojämnheter på ytan måste åtgärdas innan montaget om inte annat är överenskommet. Vi utför alltid tvätt och genomgång av ytor innan montage och vid eventuella anmärkningar upprättas kunden innan montage utförs.
Garanti: Företaget kan erbjuda en viss garanti för installationsarbetet och produkten. Garantiperioden och omfattningen av garantin varierar lite beroende på produkt och finns att läsa på www.skyfol.com.
Ansvar och skadestånd: Företaget och dess installatörer ansvarar för korrekt installation av stenskottsfilm enligt branschstandarder. Vi använder färdiga mallar vid installation av stenskottsfilm. I mallarna kan det finnas synliga skarver som finns för att främja hållbarhet vid kraftiga böjningar eller former i bilens kaross. De färdiga mallarna är 3d skannade och framtagna för att perfekt passa varje bilmodell och utrustningspaket. Alla synliga skarver finns till av anledning att filmen inte kan installeras på annat sätt utan att provocera klisterstrukturen i filmen. Kunden bör inspektera arbetet efter installationen och meddela eventuella klagomål eller problem i direkt samband med leverans. Filmen vi installerar är ett levande material och ibland kan mindre släpp orsakas av yttre omständigheter. Vilken åtgärd som lämpar sig bäst bedöms individuellt men med branschstandarden som grund.
Passform och installation: Stenskottsfilm ska tillverkas och skäras för att passa på den specifika bilmodellen. Produkten är avsedd som ett skydd för bilen och verkar inte i huvudsak som en kosmetisk uppgradering. Installationen sker med så exakt precision som möjligt men kan aldrig täcka alla ytor utan synliga skarver eller kanter. Vi installerar filmen i enlighet med de riktlinjer som finns från vår leverantör. Vi viker aldrig kanter där vi inte kan göra en bedömning av fästytans kvalité. Det inkluderar ytor som till exempel panelskarv mellan framskärm och främre stötfångare, panelskarv mellan bakskärm och bakre stötfångare med mera. Vid funderingar för specifik bilmodell så kan en genomgång göras på önskemål från kunden. Vi förbehåller oss rätten att installera filmen i enlighet med de riktlinjer som finns i våra allmänna villkor samt de riktlinjer vi fått från våra leverantörer. Vi kan aldrig säkerställa en helt damm- eller partikelfri installation då det rör sig miljontals partiklar i luften. Vi kvalitetssäkrar alltid våra installationer och ser till att de är i enlighet med branschstandard innan leverans. Är det fler än 3 korn på en yta om 10x10cm anses det som en sprängning och bör åtgärdas alternativt prismässigt justeras. Kunden bestämmer hur de vill kompenseras men vi förbehåller oss rätten att alltid åtgärda felet genom att ersätta panelen.
Underhåll och rengöring: Kunden bör följa företagets rekommenderade riktlinjer för underhåll och rengöring av stenskottsfilm för att säkerställa dess prestanda och livslängd. Garantin gäller inte om man bryter mot de anvisningar som medföljer i garantibeviset.
Begränsningar: Kunden bör vara medveten om eventuella begränsningar av stenskottsfilmens effektivitet, såsom motstånd mot extrema påfrestningar och garanterade skyddsnivåer mot stenskott och repor. Kunden bör även vara medveten om installationens begränsningar och är skyldig att själv upplysa om eventuella funderingar och förväntningar i samband med bokning. Kunden är skydlig att göra sin egen efterforskning kring produkten och har kunden frågor rörande produkten eller installationen bör dessa ställas innan installationen påbörjas. Kunden är skyldig att redogöra för sina förväntningar innan installationen påbörjas för att dessa skall kunna mötas på bäst möjliga sätt samt för att vi skall kunna svara för de begränsningar som finns för produkten och installationen.
Betalning: Betalningsvillkoren bör klargöras innan montagebokningen. Kunden kan behöva betala en förskottsbetalning eller hela beloppet vid färdigställandet av arbetet.
Överlåtelse: Eventuell överlåtelse av garantin eller äganderätten till stenskottsfilm mellan olika ägare bör hanteras enligt företagets riktlinjer och meddelas skriftligt.
Konfidentialitet: Kunden bör förstå och respektera att företaget kan behöva behandla kundens personuppgifter och uppgifter om bilen i samband med montagearbetet.
Allmänna villkor
Ytterligare förberedelser:
Kunden måste tvätta och torka bilens yta noggrant före installationen för att säkerställa att den är fri från smuts, oljor, vax eller andra föroreningar. Kunden är skyldig att redogöra för om bilen genomgått specifika behandlingar som kan påverka installtionen eller dess hållbarhet.
Eventuell tidigare lackreparation eller ojämnhet på ytan måste korrigeras innan installationen om inte annat är avtalat.
Kunden ska informera företaget om eventuella specifika önskemål eller områden på bilen som behöver extra skydd.
1. Materialkvalitet:
1.1 Stenskottsfilm som används ska uppfylla högsta branschstandard för kvalitet och hållbarhet.
1.2 Företaget ska tillhandahålla information om materialets egenskaper, garantier och användningsområden till kunden före installationen. Läs mer om detta i våra garantivillkor under punkt 6.
2. Anpassning:
2.1 Stenskottsfilm ska skräddarsys för att exakt passa på den specifika bilmodellen och de områden som kunden önskar skydda.
2.2 Eventuella ändringar eller justeringar av filmen för att anpassa den till bilens konturer ska göras med noggrannhet och precision.
3. Installation:
3.1 Företaget ska genomföra installationen med välutbildade och erfarna tekniker för att säkerställa en professionell och felfri applicering.
3.2 Kunden ska få möjlighet att inspektera arbetet efter installationen och meddela eventuella klagomål eller korrigeringar som krävs.
4. Garanti:
4.1 Företaget kan erbjuda en garanti för installationsarbetet och materialkvaliteten under en specificerad tidsperiod.
4.2 Garantin täcker felaktig installation, vissa produktdefekter och viss försämring av filmens prestanda inom garantiperioden.
4.3 Garantin täcker inte skador orsakade av felaktig användning, olyckor, kollisioner, vandalism eller annan yttre påverkan. Läs mer om vår garantiomfattning under våra garantivillkor.
5. Underhåll och skötsel:
5.1 Kunden ska följa företagets rekommenderade riktlinjer för underhåll och rengöring av stenskottsfilm för att maximera dess livslängd och prestanda.
5.2 Användning av olämpliga rengöringsmedel, kemikalier eller utrustning kan ogiltigförklara garantin.
6. Begränsningar:
6.1 Stenskottsfilm är utformad för att ge ett visst skydd mot stenskott, mindre repor och andra yttre påfrestningar, men den ger inte fullständig immunitet mot skador.
6.2 Företaget ansvarar inte för eventuella skador på bilen under eller efter installationen som inte direkt orsakats av felaktig installation.
7. Betalning, avgifter och återbetalning:
7.1 Kunden ska betala den överenskomna kostnaden för stenskottsfilm och installation i enlighet med företagets betalningsvillkor.
7.2 Eventuella extra tjänster, tillägg eller tillbehör som kunden begär kan medföra extra kostnader.
7.3 Alla betalningar räknas som slutgiltiga och inga återbetalningar kan godkännas då materialet inte kan återanvändas efter installation. I undantagsfall kan prisjustering vara aktuellt med det sker i samråd mellan kund och företaget.
8. Avbokning, ångerrätt och ändringar:
8.1 Kunden kan avboka eller ändra montagebokningen genom att meddela företaget inom en specificerad tidsram före den planerade installationen. Eventuella avbokningsavgifter eller ändringsavgifter kan tillämpas.
8.2 Kunden har rätt att ångra sig fram till montagearbetet påbörjats.
9. Ansvar och skadestånd:
9.1 Företaget ansvarar för felaktig installation eller produktdefekter enligt garantivillkoren.
9.2 Kunden ansvarar för att informera företaget om eventuella klagomål eller problem efter installationen för att möjliggöra korrigeringar inom rimlig tid.
10. Konfidentialitet:
10.1 Kunden ger sitt medgivande till att företaget behandlar personuppgifter och fordonsinformation i samband med montagearbetet i enlighet med gällande dataskyddslagar och företagets sekretesspolicy.
11. Tvistlösning:
11.1 Eventuella tvister eller tvistemål som uppstår i samband med installationen eller användningen av stenskottsfilm ska lösas genom förhandlingar mellan parterna i första hand. Vi förbehåller alltid rätten att minst en gång åtgärda problem i enlighet med branschstandard. Du kan läsa med om branschstandard för montage av stenskottsfilm i våra garantivillkor eller på www.skyfol.com. Om förhandlingarna inte leder till en lösning, ska tvisten lösas enligt gällande lagar och domstolsbehörighet.
Dessa villkor syftar till att säkerställa en transparent och professionell installation av stenskottsfilm samt klargöra ansvar och rättigheter för både företaget och kunden. Det är viktigt att kunden noggrant läser och förstår dessa villkor innan man går med på att få arbetet utfört för att undvika eventuella missförstånd eller oenigheter i framtiden.